英大长安高效开展安徽“7·5”特大洪灾协助索赔工作

发布时间：2020-07-13信息来源：信息部

7月5日至8日，暴雨倾盆、山洪肆虐、山体滑坡、道路坍塌，昔日平静的新安江水如脱缰野马奔涌而下，安徽省黄山市、宣城市遭遇50年一遇的特大洪灾，局部最大降雨量超过250毫米。其中受灾最重的歙县供电公司40余条10千伏线路停运，多处环网柜、开关柜、配电房等被水淹没，停电用户近7万户。

灾情就是命令，服务彰显价值。英大长安第一时间启动防汛应急预案，统筹调动本部协助索赔专家团队、安徽分公司共产党员服务队和地市级属地化驻点服务人员，建立了职责清晰、高效运转的协助索赔工作组，于7日当天赶赴灾区。

抢修固然重要，保险索赔同样关键。7月8日开始，英大长安协助索赔工作组分为两个小组，不顾瓢泼大雨和山体滑坡的危险，会同保险公司理赔人员对歙县供电公司、旌德供电公司重点损失进行现场查勘。查勘过程中，英大长安发挥自身专业作用，提示各供电所在抢修过程中务必准确记录损失情况，并保留现场照片等第一手资料，为后期保险索赔工作打下坚实基础。7月10日，英大长安安徽分公司陪同国网安徽省电力有限公司财务资产部相关人员前往黄山供电公司现场了解灾情，召开水灾保险索赔工作现场协调会议。会上，英大长安从保险合同和专业角度梳理了水灾保险索赔的流程、当前阶段主要工作及注意事项，并表示将充分发挥“保险管家”职能，全程协助完成本次水灾索赔工作。此外，英大长安将一批查勘物资赠送到受灾供电公司手中，为抢修和查勘工作提供必要的物质保障，受到一线抢修人员的热烈欢迎。

英大长安及时专业的协助索赔工作、赠送查勘物资等贴心服务受到各受灾供电公司的高度评价。下一步，英大长安将充分发挥保险经纪人的价值，严格落实“主动、贴身、专业”的服务理念，力争快速、高效完成“7·7”特大洪灾协助索赔工作。