宁武雪灾协助索赔案例 - 英大长安保险经纪集团

发布时间：2010-10-11信息来源：信息部

2007年2月28日至3月4日，山西省忻州市宁武县发生罕见的暴风雪灾害，造成电网10KV线路大面积倒杆、断线及其他电力设施损坏。险情发生后，宁武支公司立即向保险公司报案，随后组织人力对灾害现场进行线路除冰、扶杆等抢救工作，有效防止了损失的进一步扩大。该案初步向保险公司索赔230万元。

案件发生后，山西分公司鉴于本案损失较重、受灾面积较广、社会影响较大，建议平安保险公司聘请公估人介入查勘、理算，以客观、公正、快速的处理赔案。山西分公司向平安保险公司推荐了北京安恒信公估公司，得到了平安保险公司的认可。由于出险现场气候恶劣，地形和道路条件复杂，山西分公司会同保险公司、公估公司先后四次深入现场，历时半个多月，通过现场查勘以及与客户的座谈、沟通，获得了案件的第一手材料，为协助客户索赔夯实了基础。

在掌握了事故及损失的全面情况后，山西分公司认真分析案情，认为本案属于保险责任，并且根据保险合同约定，符合预付赔款条款规定的条件，客户可以向平安保险公司申请预付赔款。经多次与平安保险公司沟通，平安保险公司同意对宁武雪灾案先期支付75万元预付赔款，保障了客户的灾后重建工作。

2007年8月28日，北京安恒信公估公司出具公估终期报告，宁武雪灾案件理算金额为161万元。在确定损失金额后，山西分公司积极与客户和平安保险公司商谈，最终客户和平安保险公司均认可了公估公司的理算结果，以161万元的赔付金额达成赔款协议。2007年9月5日，平安保险公司向客户支付了赔款，本案宣告结案。